Sus estudios, sus datos

Tú decides cuándo se usa la IA

La IA nunca funciona por su cuenta. Solo propone un estudio, sugiere hallazgos o escribe un resumen cuando alguien del proyecto lo pide, y todo lo que escribe llega como borrador que tu equipo acepta, edita o descarta.

Las secciones siguientes indican exactamente qué se envía cada vez y qué se queda contigo.

Quién puede ver un proyecto

Un proyecto es visible para la persona que lo creó y para los moderadores que invite. Los moderadores invitados trabajan en las pruebas, sesiones y resultados del proyecto. Los administradores del proyecto también pueden cambiar la configuración del proyecto, invitar personas y eliminarlo.

Los administradores de la plataforma TestFlow pueden acceder a los proyectos para ofrecer soporte y mantener el servicio en funcionamiento.

Cuándo se usa la IA y qué recibe

La IA solo se activa cuando alguien del proyecto la solicita. TestFlow utiliza la API de Mistral AI, una empresa con sede en Francia, y las solicitudes se procesan en la Unión Europea. La IA se usa en tres momentos:

Redacción de un estudio: se envía la descripción que escribe para que la IA redacte tareas y preguntas.

Redacción de hallazgos: se envían el título y la descripción del proyecto, los resultados de cada tarea (tasa de éxito, intentos, tiempo medio) y las respuestas y notas del moderador de los intentos fallidos. No se envían los nombres de los participantes.

Redacción de un resumen: se envían los totales y promedios del proyecto (número de participantes y sesiones, edad promedio, tasa de éxito, System Usability Scale).

Todo lo que escribe la IA llega como borrador para que lo acepte, modifique o descarte.

Los hallazgos sugeridos se basan solo en lo que se envía: los resultados de cada tarea y las respuestas y notas de los intentos fallidos. No pueden tener en cuenta nada que no se haya escrito, así que es tu equipo quien juzga lo que mostraron las sesiones.

Las notas y las respuestas son texto libre. Si alguien escribe en ellas el nombre de un participante u otro dato identificativo, se envía con ellas; por eso, no pongas datos identificativos en las notas.

Mistral no utiliza el contenido que envía TestFlow para entrenar sus modelos.

Datos de los participantes

Usted decide qué registrar sobre los participantes: por defecto, nombre, edad, género y nivel académico, además de cualquier campo que añada. Recoja solo lo que el estudio necesite y considere el uso de códigos en lugar de nombres.

Usted es responsable de informar a los participantes y obtener su consentimiento antes de cada sesión.

Llevarse sus datos

Exporte un proyecto en cualquier momento. Los archivos CSV contienen las respuestas, tiempos, notas, datos demográficos y puntuaciones SUS. El archivo JSON contiene la estructura del proyecto, los participantes y los campos personalizados. El informe PDF contiene los resultados y hallazgos.

Eliminación de datos

Eliminar un proyecto elimina sus pruebas, tareas, cuestionarios, participantes, sesiones y respuestas. Esto no se puede deshacer, así que exporte los datos primero si cree que los necesitará. Los datos eliminados permanecen en nuestras copias de seguridad durante un máximo de 30 días; después, esas copias se borran.

Puede eliminar su propia cuenta desde su perfil y descargar allí los datos personales almacenados sobre ella. Para cualquier otra cosa, escriba a sayhi@testflow.design.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan como hashes unidireccionales, y los enlaces de restablecimiento de contraseña se guardan solo como hashes y caducan tras una hora. El inicio de sesión en dos pasos con una aplicación de autenticación está disponible para todas las cuentas y es obligatorio para los administradores. Los formularios están protegidos contra falsificación de solicitudes entre sitios; el inicio de sesión, el registro, los restablecimientos de contraseña y las solicitudes a IA tienen límite de velocidad; los archivos subidos se comprueban antes de almacenarse. Los enlaces de cuestionarios remotos son de un solo uso y están protegidos por una contraseña. Los secretos del servidor se almacenan cifrados y la base de datos se copia de seguridad diariamente.

Preguntas

Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a sayhi@testflow.design. La página de Privacidad contiene todos los detalles.